本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)定義： a) 使用質(zhì)量模型由五個(gè)特征（其中一些進(jìn)一步細(xì)分為子特征）組成，這些特征與產(chǎn)品在特定使用環(huán)境中使用時(shí)的交互結(jié)果相關(guān)。該系統(tǒng)模型適用于完整的人機(jī)系統(tǒng)，既包括使用中的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，也包括使用中的軟件產(chǎn)品。 b) 由與軟件的靜態(tài)特性和動(dòng)態(tài)特性相關(guān)的八個(gè)特性（進(jìn)一步細(xì)分為子特性）組成的產(chǎn)品質(zhì)量模型。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的屬性。該模型既適用于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，也適用于軟件產(chǎn)品